Dubai, Vacances Sur Internet Petits Prix Mais Grand Bazar - Documentaire Complet 2014
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Pour 90 % des Français, les vacances commencent devant l'ordinateur. Car sur Internet, tout est possible : acheter des billets d'avion, réserver des chambres d'hôtel, comparer les offres et les séjours. Les ventes de voyages en ligne s'élèvent en 2013 à 15,8 milliards d'euros, sur un marché total de 74 milliards. Mais qui sont-ils, celles et ceux qui vendent du rêve à travers un écran, agences de voyages en ligne, comparateurs de vols, sites de réservation d'hôtel, ventes privées de voyages et circuits ? Car la toile peut évidemment réserver bien des mauvaises surprises ! Comment acheter son billet d'avion au meilleur prix ? Où trouver une chambre d'hôtel à -70% ? Comment réussir des vacances sur mesure avec un budget limité ? Gros plan sur les trucs, les astuces et les dangers des vacances made in Internet.
Comments
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bon doc
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Est il possible de savoir le nom de l agence de voyage sur mesure?
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Je suis journaliste et réalisateur mais aussi utilisateur de Booking.com. J'effectue environ trente réservations par an via ce site. Je suis étonné par "l'orientation" de l'émission que j'ai vue. Je ne cherche pas à "défendre" Booking.Com. Toutefois :
• Vous avez omis de préciser que les adhérents de Booking.Com voient leurs réservations augmentées de 50 à 150 %. Je veux bien payer une commission de 17 % à tout personne ou société qui me permettrait de doubler ou tripler mon chiffre d'affaires.
• Ces mêmes hôteliers mais aussi les wedding planners, traiteurs, etc. oublient de préciser qu'ils demandent EUX AUSSI une commission variant entre 10 et 20 % pour conseiller les services d'un guide, photographe, vidéaste, fleuriste, etc. Cela ne m'arrive pas hors de France où je réalise la plupart de mes reportages.
• À contrario d'Hotel.Com et autres confrères, Booking.Com ne censure pas les avis des utilisateurs.
• Booking.Com peut rembourser les utilisateurs en cas d'annulation tardive.
• À titre de "rétorsion", de très nombreux hôteliers offrent un service Booking.com différent à celui d'une "réservation en direct" : Chambre sur cour au lieu de sur plage, suppression du petit déjeuner, douche au lieu de baignoire, Wi-fi payant, etc.
• Le film montre trois exemples censés montrer que l'on peut négocier un prix en "direct". C'est faux ou il s'agit de coïncidences. La plupart du temps, les hôteliers prétendent que leur contrat avec Booking.com leur interdit de vendre à un autre tarif que celui affiché sur le site. Je tiens à votre disposition de nombreuses factures où le tarif est identique à celui affiché sur Booking.Com et sans que je sois passé par ce dernier.
Je conclurais en disant que le principal avantage de Booking.Com est de placer une "épée de Damoclès" au dessus de la tête des hôteliers. Par peur des avis des clients, les hôteliers ont terriblement améliorés leurs hôtels et|ou service dans l'intérêt du consommateur. Terminé l'hôtelier qui vous prend en "otage" parce que vous arrivez la nuit dans un coin "paumé" en France ou ailleurs… Je l'ai vécu avec un hôtelier qui voulait doubler son tarif sous prétexte que j'arrivais de nuit.
Bien à vous, -
Internet ouvre de nouvelle possibilité, beaucoup de choses vont changer, et c'est que le début ! L'immobilier est touché par ce phénomène avec la location à la semaine ou encore l'échange de logements... Bref tout est possible !
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